… denn sie wissen nicht, was sie tun

Letzten Sonntag lief der letzte Teil von Stieg Larssons Millennium-Trilogie im ZDF. Im Director's Cut. Und diesen gibt es nun auch auf DVD zu kaufen. Und ich bin ganz froh, dass ich nicht vor kurzem bei der normalen Version zugegriffen hatte - die preiswert, aber nicht so supergünstig angeboten wurde. Dabei stellt sich mir auch immer wieder die Frage, wer denkt sich so einen Marketingquatsch eigentlich aus und verarscht seine treuen - und zahlungswilligen - Kunden?

Gut, früher gab es auch schon Director's Cut Versionen, die nachträglich auf den Markt geschmissen wurden. I.d.R. geschah dies aber nicht bereits kurz nach der Erstveröffentlichung auf DVD und v.a. nicht erst mit der Erstaustrahlung der Langversion im TV. Wenn ich jetzt schon die alte Version gekauft habe, warum sollte ich mir jetzt - wegen jeweil 10 Min. mehr - für das gleiche Geld auch noch mal die Extended Version zulegen. Ich könnte sie auch gleich im ZDF aufnehmen und mir das Geld sparen (auch wenn ich noch gar keine DVD-Version gekauft habe).

Grundsätzlich ist ja gegen Produktdifferenzierung nichts einzuwenden, schließlich kann dies dazu führen, die unterschiedlichen Käufergruppen nach ihren Zahlungsbereitschaften zu identifizieren. Nur sollte man die unterschiedlichen Produkte dann gleichzeitig oder sogar die hochpreisigen Versionen zu erst auf den Markt bringen. So jedoch verarscht und verärgert man seine Kundschaft - v.a. jene mit der hohen Zahlungsbereitschaft. Ich habe mich vor einiger Zeit schon mal über Rosenstolz in einem ähnlichen Zusammenhang aufgeregt.

Eine weitere Spielart seine Kunden (und Fans) zu verärgern ist die willkürliche Änderung der Formate oder Ausstattungen einer Reihe. Bei Büchern wird da gerne mal die Größe oder das Design geändert, so dass man gar nicht mehr glauben mag, dass diese Bände alle zu einer Bücherserie gehören mögen. Einen besonders krassen Fall - bei dem man eigentlich die Zurechnungsfähigkeit des Herstellers und seiner Mitarbeiter anzweifeln muss - habe ich vor einiger Zeit mit der TV-Serie Monk erlebt.

Ich mag diese Serie und Tanja hat es sich irgendwann zur Angewohnheit gemacht, mir die neueste Staffel regelmäßig zu schenken - wohl auch aus Eigennutz, um sie nicht mit angucken zu müssen. Dazu muss man wissen, dass Monk ein sehr neurotischer Mensch ist, der alles in der Welt im Gleichgewicht haben muss - er meint damit, dass alles wirklich gleich und gerade sein muss. Das ist auch einer der Hauptaufhänger der Figur und der Serie.

Von dieser Serie wurden nun wahlweise die ersten Staffeln im aufwendigen Schuber oder als bloße dünne DVD-Hüllen verkauft. Natürlich sind diese dann auch - wenn auch geringfüig - unterschiedlich hoch, so dass sich im Regal schon mal eine kleine Berglandschaft abbildet. Da mag man ja eigentlich drüber hinwegsehen, geht aber bei der Figur/Serie Monk mal so gar nicht! Den Vogel abgeschossen haben die Leute von Universal dann mit der 7. Staffel. Da wurde mal kurz die Anordnung auf dem Schuber durcheinander gewürfelt, damit der Fan auch einen schönen, individuellen Wildwuchs im Schrank zu stehen hat.

Und da wundern sich die Herrschaften von der Contentmafia auch noch, dass keiner mehr bereit ist für den Schrott Geld auszugeben und sich so viele das ganze lieber aus dem Internetz runtersaugen? Ganz ehrlich, mich wundert das nicht (mehr). Ich glaube nicht, dass die wirklich wissen, was sie da machen...